홈 > 자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

번호 제목
16 [상품/배송] 배송지 주소를 변경하고 싶습니다.
배송지 주소를 변경하고 싶습니다.
주소를 변경하고자 하실때는 상품의 발송여부 확인이 중요합니다.

상품 발송전인 경우 주소 변경이 가능하며
[My Kitchen] > [My Shopping] > [주문내역/배송조회] 페이지에서 확인 후, 고객센터로 문의 바랍니다.
15 [상품/배송] 배송 상태가 궁금해요.
배송 상태가 궁금해요.
주문, 결제 완료된 상품은
[My Kitchen] > [My Shopping] > [주문내역/배송조회] 페이지에서
송장번호로 배송상태를 조회해 보실 수 있습니다
14 [상품/배송] 배송 기간은 어떻게 되나요?
배송 기간은 어떻게 되나요?
보통 일반적으로 주문후 1~3일 정도면 받아보실 수 있습니다.

그러나 지역별로 배송기간이 1일정도 차이가 날 수 있으며 공급이 원활하지 않은 상품이나 재고부족 등의 문제가 발생될 경우 1~2일 배송이 추가적으로 지연될 수도 있습니다.
배송이 지연될 경우에는 개별연락 및 SMS를 통해 안내해드리고 있습니다.
13 [상품/배송] 배송비는 얼마인가요?
배송비는 얼마인가요?
구매 합계 5만원이상은 배송비가 무료이며, 5만원 미만은 3500원이 추가됩니다.
단, 적립금 및 쿠폰 사용을 제외한 순수한 결제금액이 5만원 이상일 경우 배송비가 무료입니다.

상품은 로젠 택배를 통해 배송되며 도서,산간 등 일부지역은 배송비가 추가 될 수 있습니다
12 [상품/배송] 코렐 제품의 유의 사항 또는 안전 사항에 대하여 알고 싶습니다.
코렐 제품의 유의 사항 또는 안전 사항에 대하여 알고 싶습니다.
유의사항
- 코렐은 자동식기세척기에도 안심하고 사용하실 수 있습니다.
이 경우 유리끼리 부딪히거나 작동 중에 다른 그릇에 부딪히지 않도록 주의해서 놓아 주십시오.
- 코렐은 특수강화 유리로 만들어져 잘 깨지지 않지만 다른 모든 유리제품처럼 심한 물리적 충격에는 파손될 수도 있으므로 주의해서 사용해 주십시오.
- 코렐은 단단한 물체와 부딪혔을 겨우 즉시 파손되거나 그 충격으로 인해 이후에 뚜렷한 이유없이 파손될 수도 있습니다.
- 코렐은 심한 충격을 받았을 경우 즉시 여러 개의 날카로운 조각으로 잘게 부서지면서 파손될 수도 있습니다.
- 톱니가 있는 나이프는 어떤 식기에나 흠집을 남길 수 있으므로 주의해서 사용하십시오.
* 참고 : 흠집이 난 제품은 무상보증교환을 받으실 수 없습니다.
- 늘어붙은 음식을 제거할 때에는 먼저 코렐을 식힌 다음 세제를 푼 따뜻한 물에 담가 두었다가 부드러운 수세미를 사용하여 세척하십시오.
- 커피나 차와 같은 얼룩은 베이킹소다나 연성세제를 사용하시면 잘 닦입니다.
- 금속용구, 은제품, 자동 식기 세척기의 마모된 금속틀 또는 스테인레스 싱크대 등에 의해 회색의 금속자국이 생길 수 있으며 이런 경우 비연마성 세척제로 부드럽게 씻어내시면 됩니다.
- 철분이 다량 함유된 물은 그릇에 얼룩을 남길 수도 있으며 이때는 연성세제를 사용해서 제거하시면 됩니다.

안전사항
- 코렐을 가스렌지, 전기렌지, 할로겐 렌지 및 기타 불 위에서는 사용하지 마십시오.
- 그릴러/브로일러나 그릴러 장치가 내장된 전자렌지, 토스트 오븐에서는 사용하지 마십시오.
- 빈 접시를 전자렌지에 넣어 가열하지 마십시오.
- 갑작스런 온도 변화에 의해 그릇이 파손될 수도 있으므로 뜨거워진 코렐에 급히 찬 물을 붓거나 물기가 있는 찬 곳에 내려 놓거나 젖은 헝겊으로 만지지 마십시오.
- 전자렌지에서 팝콘을 튀기거나 특수 그릴러 포장재로 만들어진 전자렌지용 인스턴트 요리를 만들 경우에는 사용하지 마십시오.
11 [상품/배송] 비전의 재질은 무엇인가요?
비전의 재질은 무엇인가요?
내구성과 내열성이 우수한 글라스 세라믹 재질입니다.
10 [상품/배송] 코닝웨어의 재질은 무엇인가요?
코닝웨어의 재질은 무엇인가요?
내구성과 내열성이 우수한 글라스 세라믹 재질입니다.
9 [상품/배송] 코렐의 재질은 무엇인가요?
코렐의 재질은 무엇인가요?
코렐은 3중 압축된 비트렐 유리로 만들어져 잘 깨지지 않지만, 다른 모든 유리 제품처럼 심한 물리적 충격에는 파손될 수도 있으므로 주의해서 사용해 주십시오.
8 [상품/배송] 그릇에 미세한 회색 마크가 생겼어요.
그릇에 미세한 회색 마크가 생겼어요.
금속용구, 은제품, 자동 식기 세척기의 마모된 금속틀 또는 스테인레스스틸 싱크대 등에 의해 회색의 금속자국이 생길 수 있으며 이런 경우 비연마성 세척제로 부드럽게 씻어내시면 됩니다.
7 [상품/배송] 눌러붙은 음식은 어떻게 제거하나요?
눌러붙은 음식은 어떻게 제거하나요?
눌어붙은 음식을 제거할 때에는 먼저 코렐을 식힌 다음 세제를 푼 따뜻한 물에 담가 두었다가 부드러운 수세미를 사용하여 세척하십시오.
6 [상품/배송] 코렐을 오래 쓰다보니 미세한 얼룩이 생겼습니다.
코렐을 오래 쓰다보니 미세한 얼룩이 생겼습니다.
커피나 차와 같은 얼룩은 베이킹소다나 연성세제를 사용하시면 잘 닦입니다.
5 [상품/배송] 파이렉스 액센트 오븐에서 사용 가능한 최고 온도는 어떻게 됩니까?
파이렉스 액센트 오븐에서 사용 가능한 최고 온도는 어떻게 됩니까?
최적의 온도는 180도 이며, 최고 230도까지 사용이 가능합니다.
4 [상품/배송] 코렐 전자레인지 사용이 가능한가요?
코렐 전자레인지 사용이 가능한가요?
코렐은 충격뿐 아니라 열에도 강하기 때문에 전자레인지는 물론, 오븐에서도 사용 가능합니다.
그러나 직화조리기구에서는 사용할 수 없습니다.
3 [상품/배송] 코닝웨어와 비젼제품이 있는데 두 제품 모두 유리로 만들어진 제품인가요?
코닝웨어와 비젼제품이 있는데 두 제품 모두 유리로 만들어진 제품인가요?
코닝웨어는 글라스 세라믹 소재입니다.
내열유리성분과 동일한것으로 높은 온도차도 견딜수 있도록 설계 되었습니다.
2 [상품/배송] 코렐이랑 같은 재질의 머그잔은 없나요?
코렐이랑 같은 재질의 머그잔은 없나요?
머그잔은 코렐과 같은 재질은 현재 없습니다.
1 [상품/배송] 코닝웨어 뚜껑 구매할 수 있나요?
코닝웨어 뚜껑 구매할 수 있나요?
코닝웨어 뚜껑은 따로 판매하지 않습니다.


QUICK
MENU